Les matériels Alcatel sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.
Le produit doit être envoyé à l’adresse suivante accompagné d’une photocopie de la facture d’achat et d’une lettre expliquant la situation :

Anovo Brive
15, rue Daniel de Cosnac
BP561
19107 Brive Cedex
Email : sav.anovo@anovo.com
Tél. : +33(0)8 92 68 20 04

Veuillez noter que les éléments suivants doivent accompagner l’envoi de votre produit Alcatel en centre de réparation :

• Le produit défectueux et ses accessoires.
• Un courrier avec vos coordonnées complètes expliquant le motif du retour (description précise des symptômes).
• La copie de la preuve d’achat (le modèle et l’IMEI du produit doivent être clairement identifiés).
• Ne pas oublier de retirer la carte SIM opérateur et la SD card si présente.
• Retirer tous les codes de sécurité.

Et adresser le tout en colis suivi (conseillé) à l’adresse mentionnée.

Les matériels Apple sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Pour toute demande de SAV, contactez l’assistance technique Apple au +33(0)805 540 003 ou rendez-vous sur le site internet.

Les matériels Asus sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Pour toute demande de SAV, rendez-vous sur le site internet.

Les matériels Doro sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. Adresse du retour SAV :

CORDON ELECTRONICS
Activité DORO
34, rue du Bas Village
35510 SEVIGNE
Tél. : +33(0)2 23 36 04 38
Fax : +33(0)2 23 35 56 96
Hot-line Doro : +33(0)5 63 21 53 86

Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de la facture d’achat du consommateur et d’un bon précisant la nature de la panne. Les délais de réparations sont d’environ 15 jours.

La situation de votre appareil sera accessible depuis notre site internet.

Le matériel doit être expédié dans un emballage neutre, en colis suivi, accompagné d’une copie de la facture et d’un courrier mentionnant vos coordonnées et une description de la panne, à l’adresse :

CORDON ELECTRONICS
Bâtiment A6 – Est
Activité CRA – A2
11, rue du Nouette
ZI de Quevert
22103 Dinan

Dès réception, un diagnostic technique sera effectué.

Avant l’envoi, veuillez conserver votre carte SIM et sauvegarder toutes vos données (photos, répertoire de contacts…).

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en cas de dénonciation de garantie, un devis vous sera adressé. Si vous refusez ce devis et demandez le retour en l’état de votre appareil, des frais vous seront imputables à hauteur de 18,36 € TTC.

La situation de votre appareil sera accessible depuis notre site internet.

Les matériels Konrow sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

La procédure SAV est décrite dans ce document. Avant toutes demandes, merci de consulter notre FAQ disponible sur cette page.

Les matériels Meizu sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

la procédure SAV est décrite dans ce document.

Les matériels Oneplus sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Pour toute demande de SAV, contactez l’assistance technique Oneplus en vous rendant sur le site internet.

Les matériels Thomson sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Une demande d’accord de retour doit être envoyé par mail à Angelique.Roca@logisav.fr.

Les matériels LG sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Vous avez la possibilité d’apporter votre mobile dans un Point Services Mobile proche de chez vous (Adresses consultables sur le site internet) accompagné de la facture d’achat, ou bien l’envoyer directement dans le centre de réparation suivant :

ACEAN – SBE
ZI de la Liane
62206 Boulogne sur Mer
Tél. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax : +33(0)3 21 87 72 69

Le matériel doit être retourné seul (sans boîte, batterie, chargeur, kit piéton…) accompagné de la photocopie de la facture d’achat du consommateur et d’un courrier mentionnant vos coordonnées et une description de la panne. Les délais de réparations sont d’environ 15 jours. Vous avez la possibilité de suivre la situation de votre appareil depuis le site internet.

Les matériels Motorola sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Le matériel doit être expédié dans un emballage neutre, en colis suivi, accompagné d’une copie de la facture et d’un courrier mentionnant vos coordonnées et une description de la panne, à l’adresse :

CORDON ELECTRONICS
14, rue de la Violette
ZI Quévert
22103 Dinan
Tél. : +33(0)8 92 69 27 92
Email : info@cordonweb.com

Dès réception, un diagnostic technique sera effectué. Avant l’envoi, veuillez conserver votre carte SIM et sauvegarder toutes vos données (photos, répertoire de contacts…). La situation de votre appareil sera accessible depuis notre site internet.

Les matériels Nokia sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Vous avez la possibilité d’apporter votre mobile dans un Point Services Mobile proche de chez vous (adresses consultables sur le site internet) accompagné de la facture d’achat, ou bien l’envoyer directement dans le centre de réparation suivant :

ACEAN – SBE
ZI de la Liane
62206 Boulogne sur Mer
Tél. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax : +33(0)3 21 87 72 69

Le matériel doit être retourné seul (sans boite, batterie, chargeur, kit piéton…) accompagné de la photocopie de la facture d’achat du consommateur et d’un courrier mentionnant vos coordonnées et une description de la panne. Les délais de réparations sont d’environ 15 jours. Vous avez la possibilité de suivre la situation de votre appareil depuis le site internet.

Les matériels Samsung sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Vous avez la possibilité d’apporter votre mobile dans un Point Services Mobile proche de chez vous (adresses consultables sur le site internet) accompagné de la facture d’achat, ou bien l’envoyer directement dans le centre de réparation suivant :

ACEAN – SBE
ZI de la Liane
62206 Boulogne sur Mer
Tél. : +33(0)8 92 35 08 08
Fax : +33(0)3 21 87 72 69

Le matériel doit être retourné seul (sans boîte, batterie, chargeur, kit piéton…) accompagné de la photocopie de la facture d’achat du consommateur et d’un courrier mentionnant vos coordonnées et une description de la panne. Les délais de réparations sont d’environ 15 jours. Vous avez la possibilité de suivre la situation de votre appareil depuis le site internet.

Les matériels Arnova sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. Voici la procédure :

• Se rendre sur l’interface.
• Se connecter à votre compte (Vous devez créer un compte si vous n’en avez pas).
• Enregistrer le produit à l’aide du numéro de série (commençant par VR).
• Vous recevrez un accord de retour, puis vous suivrez la procédure décrite.
• Vous pouvez suivre la réparation de votre produit sur cette page.

En cas de besoin, vous pouvez contacter le support client.

Les matériels Blackview sont garantis deux ans pièces et mains-d’œuvre, à l’exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.

Une demande d’accord de retour doit être envoyé par mail à contact@sokomnt.com.